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南充拓展培训 南充户外拓 展南充拓展训练

更新时间:2016-05-23 17:12:36 浏览次数:361次
区域: 南充 > 高坪
  公司为什么要进行团队建设
  要想有的产品和服务质量,就需要拥有一支超常的团队。当人们以一种合作的方式在一起工作的时候,效率就会提高;生产率、创新、质量以及员工满意度都能成倍增加。现如今越来越多的大公司和政府机构在推行团队建设课程,希望借此在他们的组织文化中灌输一种合作与互相支持的精神。这些课程的效果表现为:更高的生产率、更低的冲突水平以及更舒适的工作环境。
团队精神在一个组织中不是说有就有的。一群人之所以能成为一个团队,是因为这些人都拥有一个共同的目标。正像《第五项修炼》的作者彼特·圣吉指出的那样,一位经理某天走进一个部门,挥着手说:“伙伴们,你们是一个团队了!”这样的话,他只能创建一些“行动软弱的伙伴”,而永远不能创建出一个的团队来。“团队”是否能成为一个真正的团队,取决于每个团队成员(既包括管理者也包括被管理者)的有效沟通和领导技巧。
            有效沟通的重要性
  提高工作效率,化解矛盾工作中的任何一个决策都需一个有效的沟通过程才能施行,通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目
的。每当决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括:相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁,良好的沟通能化解不必要的矛盾,取得事半功倍的效果。
  从表象问题过渡到实质问题的手段
想要解决任何问题,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是及时、前沿、实际、能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给我们带来不必要的困惑和麻烦。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾,未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时,就从表象上看到、听到、感觉到,经过研究分析,把一些不利因素扼杀掉,使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。
              影响有效沟通的因素
  能力限度
沟通是一个说与听相互作用的过程,双方既需要合适的表达能力,也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力(包括口头与书面)直接决定了沟通的有效性。另一方面,倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且,也只有善于倾听,方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以,善于沟通者必定是善于倾听者。在这里,倾听就不仅仅是一种能力,也是一种态度、一种情绪。
  情感错位
从管理的角度来看,沟通是一个人身与心共同参与的过程,既有信息的传递,也有信息的理解,更要有信息的整理与执行,没有执行的沟通,就是无效的沟通。所以,沟通至少应包括技术层面、心理层
面和管理层面等三个层面,特别是心理层面和管理层面的沟通,更能体现感情的交融。
  情绪阻碍
信息的传递、理解和执行受人们的情绪的影响,如果处于激情状态下或心境不佳时,就难以与对方沟通,甚至产生对立情绪,故意歪曲信息的本来含义。不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截然不同,极端的情绪体验,如愤怒、悲伤等可能使人们以情绪性的判断代替客观而理性的思维活动。
  自我防卫
关注自我是人的本性,当沟通一方感到尊严受到不尊重乃至挑战,觉得受人操纵时,心理上自然产生抵抗,从而启动自我防卫机制,以获得心理上的平衡。这主要体现为曲解信息、贬损对方和全部拒绝。因此,必须注意到,任何明显的控制他人的企图都有可能引起对方的反感乃至抗拒,从而影响沟通的实效。
  匆忙下结论
许多人在沟通时,常在尚未完全了解事实或信息的全部含义时,或根据先入为主的印像,或来自于定势成见,或凭借个人的推测想象。
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