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好生活从电器开始.

  讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世 ；南部办事处迎接正月十五元宵节的到来>>南部办事处)。南部洗衣机专业提供维修、保养服务.南部洗衣机通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。
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我们的服务理念: 诚信.合作.创新.敬业. 　　
  1、价格低，服务好。　　
  2、超值常规，要求从品种、质量、方式上都要超越常规的维修服务。超越用户的心理期待，从事做起，来满足用户的要求。　　
  3、顾客对我们中心形象的认识，来自于你带给他的切身感受。　　
  4、中心成立以来始终如一的贯彻：服务，质量，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了南部千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
  我们坚持科学严格管理，秉承“以人为本，以质量求生存，以服务求信誉，以管理求效益，以客户为首位的服务宗旨”全心全意打造公司的品牌。我们经过十多年艰苦创业培养一批专业维修技术人员和施工团队，维修人员都持有国家劳动部颁发技术等级证书，持证上岗，专业水平高。南部家电维修是一家专业的家电维修服务公司。公司技术实力雄厚，服务一、流。现代化管理，拥有的团队，诚信的服务，是南部家电维修行业目前唯、一一家技术全面的家电维修公司。公司自成立以来，不断吸收现代管理企业的先进经验，对应各类家用电器和空调维修的每个分类具有高等技术人才，有着相当准确快捷的维修、抢修能力。在管理上，南部家电维修公司全部多元化电脑管理，维修资料齐全齐全做到每户回访。同时我公司与国内众多的电器厂商与零件供应商具有密切的往来关系，承担国内一些优质产品的保修、维修任务。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
　　一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
　　二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
　　三、企业目标：创一、流的品牌
　　四、员工宗旨：做一、流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
　　五、服务宗旨：您的满意，我的追求
　　六、人才理念：唯才是用
　　七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
　　八、发展理念：百尺竿头更进一步
　　九、科技理念：日新月异
　　十、工作理念：不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷，满意百分之一百，认真接听，客户心声。

服务理念： 公司反复强调 客户是我们维修工作人员的衣食父母 。在如此激烈的市场竞争中，我们深知： 只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受才能创造出企业形象。 我们的服务承诺： 作为一个专业的沈阳市家电维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立 让每一次服务都能使客户满意 的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统 一、实事求是。

服务方式：电话预约！上门服务！节假日不休！【服务】-温馨到家-为了更好地服务广大顾客，特此建立了“南部家电服务公司”，为了给用户提供各种家电维修服务的好网站。我们一直把为顾客提供优质服务为前提，坚持以“以诚为本、以德治店”的宗旨，“当面修理、当面定价”为原则，急顾客所急，想顾客所想。

服务承诺：服务质量、顾客利益、　　
服务宗旨：更快．更优．更专业我们能为您修得更好！　　

【南部】家电维修有限公司----欢迎您　　
本公司诚信专业人做专业事，专业事找专业维修，只要您拨打一个电话﹞158-2860-0150 联系微信：weixiu400888888﹝剩下的由我们来为您服务！』
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      「至诚服务」：158-2860-0150 联系微信：weixiu400888888

  目前，家电维修服务和维修行业存在诸多的问题：家电维修服务和普工消费者的需求不协调；新生的家电产品的科技含量与现有的服务人员的技术技能不协调；销售量和服务跟踪率不协调；服务观点和普工的消费利益不协调；家电市场的延伸与服务站点的配套不协调等等。这些，在很大程度上制约了家电市场的正常运转，给维修服务也带来了很大的困扰。

  所以规范维修服务行业秩序，提高服务能力，改善服务质量，逐步营造系统化、规范化、专业化、社会化的维修服务市场环境；加大市场流通，为广大消费者现代化生产和生活提高可靠的使用保障；加大对原有专业维修服务站点整合，构建创业再创业的升级模式；

  家电行业是我国竞争激烈的行业之一，也是我国早与跨国公司正面竞争的行业。经过五十多年的发展，经历了产品竞争、技术竞争、品牌竞争，现在已进入维修服务的竞争阶段。互联网时代，随着科技水平日新月异，广大消费者的服务需求也发生了巨大的改变，经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。

  南部洗衣机维修，自成立以来，一直致力于为南部客户提供高水准的服务体验。遵循“、透明、关爱”三旨，南部家电在服务上不断创新：2005年率先在南部推出家电维修提前预约快修服务。
  2006年，针对客户需求提供预约上门快修服务，同时，不断加强服务网络覆盖和服务质量，优化预约服务流程，提高了保养维修效率，确保服务的实施推广；2009年3月南部家电维修网络经营网点遍布南部全市各个区县。中心遵循“诚信、务实、、创新”的服务宗旨，将 “严谨就是关爱”的理念融入到对客户服务的每个环节，铸造了诚信、规范服务的品牌形象。
   
  服务目标：服务o缺陷，客户百分之一百满意，撸起袖子加油干！！！Sunshine after sale专业维修）

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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】。

  （南部）洗衣机维修许诺：
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随叫随修。
(4)树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
(5)外地顾客长途故障判别、提供技术回答、需求邮寄配件敏捷处理。
(6)如客户自行送修我公司会加急为您的机器排除故障，力求当天完结修理。
(7)经我中心(南部电器修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
(8)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器，享用修理费半价待遇。
(9)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量情况，向用户调查满意率、制作用户满意率调查表。

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