关于南充鹤鸣山老年养护中心的文化建设措施

关于南充鹤鸣山老年养护中心的文化建设措施
  一、文化建设基本思路。大家的文化大家建，文化建设的核心是让全体员工共同树立正确的价值观和正确的价值取向，需要大家共同参与，共同建设文化。在文化建设中，我们必须要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路，领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，形成自上而下、自下而上，上下左右齐心协力，营造全员抓文化建设的浓厚氛围。

    二、文化建设指导思想。中心文化建设要以新时代中国特色社会主义思想为统领，用科学发展观规划“中心发展战略”，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营理念、管理模式、激励机制和服务体系，形成共同的理想。以理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓进取精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，全面推进，使文化注入、渗透到中心的各项工作中去，实现中心向科学管理、文化管理的转变，实现文化发展战略目标，又好又快地推进中心持续稳定健康发展。

    三、文化建设实施原则。坚持以“以人为本、讲求实效、系统运作”的原则，人是中心很宝贵的生产力资源。中心文化建设必须以“人”为中心，人不仅是中心的主体，而且还是中心的主人，要通过尊重人、理解人来凝聚人心，激发人的热情，开发人的潜能来极大地调动人的积极性和创造性，使中心的管理更加科学，更有凝聚力。我们在文化推行和建设过程中，必须搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，只有上下努力同心，协调运作，才能把文化建设的任务落实到实际工作中。做到每一个环节都自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与中心蓬勃发展。

    四、文化建设实施方略。我们在文化建设中要把握“循序渐进、引导适应、开放融合”的方略，我们不能操之过急，文化建设是个长期的过程，必须遵循发展规律进行科学的建设。要切实做好规划，抓住决定文化建设效果的根本措施，做到突出，步步为营，坚持长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。  

    1、加强团队文化。团队文化也是团队精神，它是团队中长期形成的共同理想、价值、作风、行为规范，也是团队在经营、管理过程中创造的具有团队特色的精神，具有感召力和凝聚力，能把团队成员的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是团队文化建设的效果。我们要以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，在制度建设、标志、精神、口号等方面体现团队文化，以很大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，激发员工创造力与执行力来统领团队的思想理念、价值理念、目标理念、行为理念、品牌理念和服务理念，以至于影响员工、影响客户、社会，为养护中心实现总目标服务。

    2、加强开放融合。我们在文化建设中要坚持“内外并举”，加强外与内的交流互动，要让员工多外出参观、学习、交流，让员工认识和了解公司、了解养护中心，把中心真正当成自己的家。通过开放，吸收融合内外部思想、文化、理念，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的中心文化，把文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。

    3、加强目标激励。我们在文化建设上，打造中心制度、管理文化，它是中心发展的生命线，要把战略、结构、制度的硬性管理与技能、人员、作风、目标软性管理有机结合起来。要用目标激励人、管理人，在实施管理中，要把员工放在中心地位，一以贯之尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与中心管理，尽其责任和义务。管理上要与现代企业制度、管理制度、市场开拓、与服务相结合。

    4、加强寓教于文。文化建设，我们要着力打造行为文化，认真分析中心文化发展的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为中心文化建设的动力源泉。采取措施，做到美化、绿化、净化并举，划分区域，落实责任，明确目标，做到整顿并长期保持卫生环境。一是开展体育活动、趣味运动、游艺活动，丰富员工文化生活，凝聚人心，增强活力，服务老人，服务中心。二是开展老年文娱活动，游园活动，让老年人的生活更有尊严、更有价值、更加丰富多彩。

    5、加强温馨服务。中心文化有着深厚的内涵，它是人文精神的体现，它有着特有的表现形式和内涵特色。中心各部门、各科室要张显各自特性的文化表现形式，建设上要上水平、上档次。为此，须努力营造温馨宜人的服务氛围，要给服务的老人、病人创造有利于养老、康复的环境，体现更多的人文关怀、人文服务。一是要注重服务环境氛围，努力改观中心的环境面貌；二是要注重服务文化氛围，体现和张扬个性化、人性化、温馨化服务；三是要注重服务的人文关怀，方便老人的养老、康复；四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事要文明、有礼貌，从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的养老服务文化氛围。

    中心文化建设的落脚点，是将精神融会于各项工作中，渗透于职工言行中，植根于职工头脑中。内强素质、外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现文化与中心发展战略的和谐统一，为中心的改革、发展提供强有力的文化支撑。也是以东方尊老养老文化为道，吸纳国际的养老服务技术，倡导并推广具有中国特色的“老有所尊、老有所养、老有所yi、老有所乐、老有所学、老有所教、老有所为、老有所助、老有所享”覆盖老人全龄化养老的“尊享生活”模式，让老人幸福的乐享晚年、颐养天年。